惠普与OpenAI达成战略合作，全面部署AI智能体平台Frontier加速企业转型
当地时间6月28日，惠普公司宣布与OpenAI达成战略合作，将在其全球业务中全面部署OpenAI Frontier平台，以推动惠普的转型与增长计划。根据双方协议，Frontier平台将被广泛应用于惠普的各项业务中，旨在全面提升面向客户的体验并优化内部运营流程。
OpenAI于今年2月正式推出Frontier平台，这是一个帮助企业构建、部署和管理AI智能体的企业级平台。Frontier为智能体提供了共享上下文、入职培训、反馈式动手学习以及明确的权限和边界等工作中所需的技能，使团队能够超越孤立的使用案例，成为“跨业务的AI合作伙伴”。该平台无需强制重新部署即可使用，企业可以将现有数据和AI一起部署，并集成目前已经使用的应用程序，无需新的格式，也不必放弃已部署的智能体或应用程序。AI同事可以通过任何界面访问和使用，无论工作是在与ChatGPT交互、通过Atlas工作流，还是在现有的业务应用程序中。
惠普是首批采用Frontier的全球企业之一。OpenAI此前透露，惠普、Intuit、Oracle、State Farm、Thermo Fisher和Uber是首批采用Frontier的公司。此次战略合作建立在双方自今年2月开始的探索期基础之上，惠普在此期间对Frontier的技术能力、应用场景及战略契合度进行了全面评估。
惠普首席战略与转型官Prakash Arunkundrum表示，借助Frontier平台，惠普计划在门店、合作伙伴、聊天和语音等体验中构建更一致的服务，为客户和合作伙伴提供更快捷的答案获取、常规工作流完成及问题解决路径。OpenAI首席营收官Denise Dresser则指出，惠普正将AI打造成一个运营层，连接到系统和 workflows 中。根据规划，惠普将在客户与合作伙伴解决方案、客户遥测洞察、员工生产力及软件开发等多个领域部署AI驱动解决方案。双方还计划共同开发未来应用场景，并确保其满足惠普在数据集成、治理和安全方面的严格企业标准。
